Vilkår og Betingelser
Handelsbetingelser
Disse handelsbetinger gælder for køb af varer og tjenester på momentas.dk med levering i Danmark, på nær Grønland og Færøerne. Aftalen indgås med:
Momentas I/S
CVR: 44 34 09 09
Tinggade 9A, 4. tv.
4100 Ringsted
info@momentas.dk
("Vi", "Os", "Momentas")
- Indgåelse af aftale
1.1 Ved at bestille på vores hjemmeside accepterer du disse handelsbetingelser. Vi henviser også til gældende dansk købelovgivning og aftaleregler, herunder forbrugeraftaler.
1.2 Du kan vælge produkter ved at tilføje dem til din indkøbskurv. Indholdet kan ses, redigeres og fjernes, indtil du klikker "Videre til kassen", hvor du skal acceptere handelsbetingelserne.
1.3 I kassen skal du indtaste navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse samt vælge leveringsmetode. Du kan herefter bekræfte din bestilling og indtaste betalingsoplysninger. Når vi modtager din bestilling, vil vi behandle den.
1.4 En bindende aftale er først indgået, når du modtager en ordrebekræftelse fra os på den oplyste e-mailadresse. Vi forbeholder os retten til at afvise bestillinger ved systemfejl, lagerbegrænsninger eller prisfejl.
- Priser og betaling
2.1 Alle priser på hjemmesiden er inklusive dansk moms. Yderligere skatter og afgifter kan påløbe ved køb uden for Danmark og skal betales af køberen.
2.2 Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Dankort, Visa, Dankort/Visa, Mastercard, Mobilepay, Google Pay og Apple Pay.
2.3 Betalingen håndteres af Shopify Payments med 3D Secure-godkendelse for sikker betaling. Gebyrer kan pålægges ved brug af visse kreditkort, hvilket vil blive oplyst ved valg af betalingsmetode.
2.4 Beløbet reserveres ved bestilling, men trækkes først, når varerne afsendes.
- Levering
3.1 Lagervarer leveres normalt inden for 1-2 arbejdsdage. Mulige leveringsmetoder inkluderer:
- Levering med GLS (Pakkeshop)
Levering sker til adresser i Danmark, dog kun fastland og brofaste øer.
3.2 Leveringstypen kan ændres afhængigt af varens art og mængde uden ekstra omkostninger for dig. Angivne leveringstider er vejledende og uden ansvar.
- Retur og reklamation
4.1 Såfremt du vælger at returnere dit køb, skal du selv betale returfragten. Varen skal returneres i original stand med hangtags og mærker intakte.
4.2 Du har 24 måneders reklamationsret i overensstemmelse med købeloven.
4.3 Reklamation skal meddeles inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget, senest 2 måneder efter opdagelsen.
4.4 Vi kan anmode om at få varen returneret til undersøgelse. Opbevar varen sikkert, indtil vi har aftalt næste skridt.
4.5 Mangler vil blive afhjulpet ved ombytning eller refundering.
- Fortrydelsesret
5.1 Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden begrundelse, gældende fra den dag, du modtager varen.
5.2 For at udnytte fortrydelsesretten skal du sende os en utvetydig erklæring, f.eks. via e-mail, hvor du oplyser dit navn, ordrenummer og dit ønske om at fortryde købet.
5.3 Fortrydelsesfristen anses som overholdt, hvis meddelelsen er sendt inden fristens udløb.
5.4 Vi refunderer din betaling uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, vi har modtaget din fortrydelsesmeddelelse, dog kan tilbagebetaling udsættes, indtil vi har modtaget varerne retur eller dokumentation for returnering.
5.5 Refusion sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.
- Gavekort
6.1 Du kan købe gavekort ved at henvende dig til os på mail info@momentas.dk. Ved køb af gavekort accepterer du handelsbetingelserne.
6.2 Gavekort kan købes og betales med de betalingsmetoder, der er nævnt under punkt 2.2.
6.3 Gavekortets værdi kan bruges til at betale hele eller dele af en ordre. Eventuel restbetaling kan ske med andre accepterede betalingsmetoder.
6.4 Gavekortet sendes elektronisk og er gyldigt i 3 år fra købsdatoen. Det kan indløses op til 12 måneder efter udløb uden gebyr. Gavekort ældre end 4 år kan ikke benyttes eller genaktiveres.
6.5 Momentas er ikke ansvarlig for bortkomne eller stjålne gavekort.
- Forbehold
7.1 Vi forbeholder os ret til at ændre hjemmesidens indhold uden varsel, herunder priser og beskrivelser, samt til at korrigere fejl.
- Forespørgsler og klager
8.1 Ved spørgsmål eller klager kan du kontakte os skriftligt. Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning.
- Immaterielle rettigheder
9.1 Alt indhold på hjemmesiden er beskyttet af Momentas’ ophavsrettigheder. Du må ikke kopiere, ændre eller offentliggøre materiale uden tilladelse.
9.2 Momentas-navnet og tilhørende mærker må ikke bruges uden skriftlig tilladelse.
- Force Majeure
10.1 Ved force majeure, som påvirker leveringen, kan leveringstiden forlænges. Vi underretter dig straks ved sådanne forsinkelser.
- Persondata
11.1 For at gennemføre din ordre behandler vi dine persondata i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
- Cookies
12.1 Vi bruger cookies på hjemmesiden. Læs mere i vores cookiepolitik.
(Lov om forbrugeraftaler, bilag 3, tilgængelig her: https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2013/1457#Bil3)